迪庆州文化和旅游局2025年政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》有关规定及迪庆州人民政府办公室关于编制公布政府信息公开工作年度报告的工作要求，结合我局2025年文化和旅游工作实际，编制本报告。本报告统计期限为2025年1月1日至2025年12月31日，相关信息可通过迪庆州文化和旅游局官方网站（https://dqzwlj.diqing.gov.cn/index.html）查询。

一、总体情况

2025年，迪庆州文化和旅游局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实2025年政府工作报告中政务公开工作要求，紧扣《旅游领域基层政务公开标准指引》，立足迪庆文旅高质量发展实际，围绕“有一种叫云南的生活·世界的‘香格里拉’”品牌打造核心工作，深化决策、执行、管理、服务、结果全链条公开。以提升公开质效为目标，强化政策解读通俗化、可视化，完善政务新媒体矩阵联动，规范依申请公开办理流程，健全舆情回应机制，推动政府信息公开与文旅产业发展、品牌推广、服务升级深度融合，切实发挥政务公开促落实、促规范、促服务的重要作用，为迪庆文旅产业实现游客接待量3600万人次、增速全省第一的发展成效提供政务保障。

（一）主动公开政府信息方面

以官方网站、“世界De香格里拉”微信公众号为核心，联动10余个新媒体平台构建“多平台、全覆盖”公开矩阵，2025年累计主动发布公示公告、政策解读、工作动态、文旅活动、产业政策等信息426条，其中官方网站发布198条，微信公众号发布205条，其他新媒体平台发布23条。重点公开第三届世界的“香格里拉”文化旅游节、香格里拉徒步越野赛等重大活动筹备及开展情况，同步解读文旅业态创新、“交通+文旅”产品体系建设、入境旅游推广等政策措施，及时公开文旅项目落地、景区强基焕新、从业人员培训等工作动态。全年无涉密信息、非主动公开信息违规发布情况，主办的12件人大建议、5件政协提案均全部办结，并公开办理结果及答复意见。

（二）依申请公开方面

2025年共收到政府信息公开申请6件，均为自然人申请，申请内容主要涉及文旅产业发展政策、景区优惠措施、入境旅游扶持政策、文旅项目建设进度等方面。我局严格按照法定时限和办理规范，对6件申请全部完成答复，其中予以公开4件、部分公开2件，均按时向申请人提供相关信息，答复办结率100%。本年度未发生因政府信息公开引发的行政复议、行政诉讼事项。

（三）政府信息管理方面

将政府信息公开工作纳入年度重点工作和绩效考核体系，结合人员变动及时调整政府信息公开工作领导小组，巩固“主要领导总负责、分管领导具体抓、各科室及下属单位协同配合”的工作格局。强化信息审查管理，增配1名专职工作人员负责信息公开及保密审查，严格执行“先审查、后发布、谁发布、谁负责”制度，对政策文件、统计数据、活动信息等开展科室初审、办公室复审、分管领导终审的多层级审查，坚持每日读网巡查，确保公开信息内容准确、表述规范、发布及时。完成现行有效行政规范性文件梳理更新，新增《迪庆州2025年文旅高质量发展扶持政策》《迪庆州入境旅游推广工作实施细则》2份规范性文件，均由州政府办集中统一公开，目前全局现行有效行政规范性文件共6份。

（四）政府信息公开平台建设方面

优化升级官方网站政府信息公开专栏，新增“品牌打造”“业态创新”“入境旅游”专题板块，完善信息分类检索功能，实现按内容类别、发布时间、关键词精准查询，提升平台便捷性。强化“世界De香格里拉”微信公众号运营，增加短视频、图解、直播等可视化解读形式，全年发布政策解读类可视化内容86条，同步推送文旅活动直播、景区实景展示等内容，提升信息传播效果。依托基层政务服务中心、景区便民服务站等实体平台，公开文旅服务事项、办事流程、优惠政策等信息，构建“线上+线下”一体化公开平台体系。

（五）监督保障方面

及时更新并公开《迪庆州文化和旅游局政府信息公开指南》，明确公开范围、渠道、流程及依申请公开受理方式，畅通互联网（平台留言、专用邮箱）、线下（邮寄、当面申请、传真）等受理渠道，安排专人负责申请接收、跟踪办理和答复反馈，确保渠道畅通、办理高效。建立健全政务舆情收集、会商、研判、回应机制，密切关注文旅品牌推广、重大活动举办、景区运营等社会关注热点，及时解疑释惑、发布权威信息，全年处理文旅相关舆情及公众咨询35条，办结率100%。主动接受社会各界监督，将政府信息公开工作纳入政务服务满意度评价，广泛收集公众意见建议，持续优化公开工作。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题

信息公开内容针对性有待提升，针对文旅企业的扶持政策、针对游客的便民服务信息等精准公开力度不足，部分信息与公众需求契合度不高；

跨平台信息联动发布机制不完善，不同新媒体平台信息发布不同步、内容同质化，可视化解读形式在部分平台应用不足；

基层科室信息公开协同性仍有差距，部分业务科室信息报送的主动性不足，导致部分工作动态公开存在滞后性。

（二）改进措施

强化精准公开服务，开展企业和公众信息需求调研，围绕文旅产业扶持、入境旅游服务、景区便民措施等重点内容，开设精准推送专栏，针对企业、游客、从业人员等不同群体分类公开信息，提升信息公开的针对性和实用性；

完善跨平台联动机制，建立政务新媒体信息发布台账，实现各平台信息同步策划、同步发布、同步更新，加大短视频、动漫、H5等可视化解读形式在全平台的应用，结合迪庆民族特色打造本土化政策解读产品；

健全内部协同机制，完善各科室信息报送考核制度，明确信息报送时限、内容要求，将信息公开工作与科室日常工作深度融合，定期开展业务培训和工作督导，提升各科室信息公开意识和工作能力，形成上下协同、左右联动的工作格局。

六、其他需要报告的事项

2025年，迪庆州文化和旅游局未收取政府信息依申请公开信息处理费；

无其他需要特殊说明的政府信息公开工作事项。