11.哪些人可以申请低保？

答：一是人均收入低于当地低保标准且财产符合规定的家庭，整户施保。二是低保边缘家庭中的重残人员（一、二级重度残疾及三级智力、精神残疾）和重病患者，可单独按“单人户”纳入低保。三是其他特殊困难人员（如连续三年以上脱离家庭在宗教场所居住、生活困难的宗教教职人员）。

12.事实无人抚养儿童的认定标准是什么？如何申请？

答：根据云南省民政厅等3部门《关于进一步做好事实无人抚养儿童保障有关工作的实施意见》（云民发〔2021〕51号）规定，父母双方均符合重残、重病、服刑在押、强制隔离戒毒、被执行其他限制人身自由的措施、失联、被撤销监护资格、被遣送（驱逐）出境情形之一的儿童；或父母一方死亡或失踪，另一方符合重残、重病、服刑在押、强制隔离戒毒、被执行其他限制人身自由的措施、失联、被撤销监护资格、被遣送（驱逐）出境且未履行抚养义务情形之一的儿童，已满18周岁，在读的学生参照执行。集中养育儿童保障州级指导标准2010元/人/月，散居事实无人抚养儿童州级指导标准1370元/人/月。办理流程：由本人或代办人申请、乡（镇）初审、县（市）民政部门审核发放。

13.什么是特困人员救助供养？

答：对无劳动能力、无生活来源且无法定赡养、抚养、扶养义务人，或者其法定赡养、抚养、抚养义务人无履行义务能力的老年人、残疾人以及未成年人，给予特困人员救助供养。

14.哪些人可以享受“福彩圆梦 孤儿助学工程”？如何申请？

答：根据《云南省民政厅关于做好孤儿和事实无人抚养儿童助学工作的通知》（云民发〔2025〕73号），资助对象为年满18周岁前被认定为孤儿身份且未被收养，年满18周岁后在中华人民共和国境内普通高中、中等职业学校、普通高校连续就读的全日制在校生和普通高校中纳入全国研究生招生计划连续就读的全日制硕士研究生。孤儿助学工程资助标准为每人每学年资助10000元，从孤儿批准为受助人起计发，至其所在学历教育阶段的学制期限结束终止。办理流程：由本人或代办人申请、乡（镇）初审、县（市）民政部门审核发放。

15.什么是临时救助？

答：临时救助是政府对遭遇突发事件、意外伤害、重大疾病或其他特殊原因导致基本生活陷入困境，其他社会救助制度暂时无法覆盖或救助之后基本生活暂时仍有严重困难的家庭或个人给予的应急性、过渡性的救助。

16.哪些人可以享受事实无人抚养儿童助学？如何申请？

答：根据《云南省民政厅关于做好孤儿和事实无人抚养儿童助学工作的通知》（云民发〔2025〕73号），资助对象为年满18周岁前被认定为事实无人抚养儿童，并参加高考(含普通高考、春季招生考试和职教高考)且考入中等职业学校、普通高校就读。事实无人抚养儿童助学项目资助标准为每人一次性资助2000元。办理流程：由本人或代办人申请、乡（镇）初审、县（市）民政部门审核发放。

17.社会救助有哪些线上申请渠道？

答：微信搜索“云南省政府救助平台”小程序。支付宝搜索“云南救助通”小程序。“一部手机办事通”App/小程序在“我要办低保”或类似模块申请。“云南民政”微信小程序进入“低收入认定服务”。

18. 什么是社会救助家庭经济状况核对？

迪庆州、县（市）居民家庭经济状况核对机构，依据《社会救助家庭经济状况信息核对办法》（民发〔2025〕62号）、《云南省城乡居民家庭经济状况核对办法》（云政发〔2015〕21号）、《迪庆州城乡居民家庭经济状况核对暂行办法》（迪政办发〔2017〕135号）等法规政策规定，在取得申请人书面授权后，依托云南省低收入动态监测平台，采取线上比对、线下实地核查相结合的方式，对申请低保、特困供养等社会救助家庭的收入、财产、支出信息进行全面核验，为精准认定救助对象提供客观依据。

19.临时救助一年可以救助几次？

答：临时救助属于一次性救助，一个家庭或个人每年接受临时救助的次数一般不超过2次，原则上为一事一救，不得以同一事由反复申请临时救助。

20. 核对工作基本原则是什么？

核对工作坚持依法依规、客观公正、高效便捷、安全保密基本原则，严格落实无授权不核对、无委托不启动工作底线，依照法定权限、规范程序开展核对业务工作，严守信息安全保密规定，切实保障困难群众合法权益。