为深入贯彻落实2026年国家和省关于10件民生实事的工作部署，切实纠治困难群众救助领域存在的突出问题，确保各项救助政策公平公正、落实到位，迪庆州民政局决定在全州范围内开展“纠治困难群众救助不到位问题”专项整治工作。现将投诉监督渠道公告如下，欢迎广大干部群众积极参与监督，共同维护困难群众合法权益。

一、投诉监督重点内容

（一）社会救助申请受理环节存在推诿扯皮、拒绝受理、要求反复提交材料、强制通过村（居）委会提交申请等行为。

（二）以“预审”“民主评议”代替审核确认，导致符合条件的救助对象被排除在外。

（三）未经家庭经济状况核对，随意认定救助对象，或附加不合理限制条件（如“有营业执照”“公职人员”等）实行“一票否决”。

（四）应保未保、拆分保障、以“单人保”代替“整户保”，导致救助水平不足。

（五）未按规定将符合条件的特困人员、低保边缘家庭、残疾人纳入相应救助或补贴范围；存在“人情保、关系保”等情况。

（六）低保、特困救助金未在每月15日前发放到位，或存在克扣、截留、冒领、代管不规范等问题。

（七）残疾人两项补贴未按月发放、发放金额错误、漏发或未及时受理申请；残疾等级评定不精准，存在虚假评定、伪造材料、评定程序不规范等问题。

（八）其他涉及困难群众救助不到位、作风不正、优亲厚友、弄虚作假、虚报冒领等问题。

投诉监督起止时间：即日起至2026年12月31日。

二、投诉监督方式

广大群众可通过以下渠道反映问题：

（一）来信来访地址：迪庆州民政局（香格里拉市建塘镇阳塘路41号，邮政编码：674400）

（二）受理电话：

州纪委监委派驻州教体局纪检组：0887-12388

州民政局：0887-8228832

州残联：0887-3068890

香格里拉市民政局：0887-8223934

德钦县民政局：0887-8412769

维西县民政局：0887-8626520

（三）监督邮箱：412541787@qq.com

微信公众号：关注“迪庆民政”，后台留言反映。

受理时间：工作日8:30-12:00，14:30-17:30。

三、投诉监督须知

欢迎社会各界如实反映问题，我们将严格保密，认真核查，督促整改。对属实问题，将依法依规处理；情节严重者，移交纪检监察机关追责问责。

反映人应遵守国家法律法规，反映内容客观真实，不得捏造、歪曲事实或恶意举报；对诬告陷害、虚假陈述等行为，将视情节依法处理。

让我们共同织密民生保障网，守护困难群众的切身利益！