为进一步加强政务服务中心人员管理，不断提升服务质量和服务效率。2月17日，我局组织政务服务中心全体窗口工作人员召开了2022年度工作部署会议。

会上，局党组书记、局长金小平同志从进驻人员的考勤、事项入驻、事项办理等方面通报了上年度的总体情况，并指出：通过一年的努力，一是大厅各窗口人员的纪律意识和服务意识有了较大提升；二是通过一系列的会议以及沟通协调后，各窗口的办件量持续上升，全年无投诉举报件。同时也指出了部分窗口存在的人员纪律意识淡薄、部分部门事项进驻不到位、未落实AB岗轮换制等问题。

会议要求，一是严肃上下班制度。准时在钉钉软件上签到和签退，1个月内补卡次数不得超过4次，否则予以旷工处理；二是严肃上班纪律。上班时间不得串岗闲聊，低头玩手机；严肃请假和外出报批手续；局办公室将不定期派人到大厅开展巡查，对无故空岗的做出相应的扣分处理。三是加强日常考核和年度考核。上一年仅对公务员进行了考核，今年开始将对全部进驻人员进行考核，完善相关考核程序，尽力做到公平公正；四是加强政务服务领域优化营商环境。按照全省政务服务事项“五级十二同”的标准，加强事项要素的规范化梳理调整，实现同一事项无差别受理、同标准办理。加强事项要素调整，使各部门依申请审批服务事项网上可办率达98%以上，全程网办率达55%以上，行政许可事项“即办件”比例提高到30%。办事材料在现有基础上平均再压减30%以上，承诺法定办理时限在已压缩50%的基础上再压缩10%。五是加强疫情防控常态化。各窗口要提高警惕，上班时间佩戴口罩，坚持对来窗口办事的人员进行登记、测温、扫码等日常工作，对发现的异常人员要及时报告。六是强化安全意识。要不断提高防火防盗安全意识，保证人走电关（关灯、关电脑以及相关用电设备）。七是加强学习，不断提高服务意识。在窗口要抽出空余时间加强对本部门各项办理业务知识、相关法律法规以及各个办事系统的学习，做到业务精通、能力过硬，对来访群众要做到笑脸迎接、热心服务。