迪庆州香格里拉虎跳峡旅游景区响应迪庆州旅发委“迎康巴艺术节?旅游从业人员‘三诚三有四个一’主题实践活动”。结合公司实际情况,特制订了本系列活动方案。以“迎康巴艺术节?旅游从业人员‘三诚三有四个一’”为实践活动主题。“三诚”即诚心、诚实、诚信; “三有”即有立场、有文化、有形象;“四个一”即一张笑脸迎客人,一句问候暖人心,一次服务筑品质,一段旅途显真情。
扎西德勒大酒就如何落实好“三诚三有四个一”主题实践活动,进行动员和要求。并于2018年6月4日在大会议室召开了全体员工大会,大会上,总经理就为什么要组织“三诚三有四个一”主题实践活、什么是“三诚三有四个一”、酒店如何开展工作等进行详细的剖析和要求。根据旅发委会议精神,扎西德勒大酒店正按计划组织开展和落实“三诚三有四个一”活动。
6月19日香格里拉天界神川大酒店正式启动“三诚三有四个一”主题实践活动暨百场大培训启动仪式。酒店执行副总经理杨锦华先生就酒店“三诚三有四个一”主题实践活动工作进行全面部署动员,就百场大培训工作从组织管理、培训要求等方面提出来明确要求,他指出培训是全面提升酒店服务品质、服务质量和接待水平的最佳途径,是提升酒店服务核心竞争力的重要抓手,全体培训专员要精心准备、规范教训培训规程,注重培训质量,全体员工应紧抓培训机会全面提升综合服务水平,更好的为宾客提供优质服务打下坚实的基础。
迪庆圣景旅行社开展内部培训大会2018年6月12日导游人员培训工作会议,为树立榜样、弘扬正气,充分调动导游人员的工作积极性,进一步激励导游人员职业道德修养和服务技能水平的提升,传播行业正能量,树立旅游行业文明窗口形象。6月12日我社结合迪庆州旅游行业“三成三有四个一”主题实践活动。组织召开了导游人员培训工作会议,参会人员有总经理施翠芳、团队部副总孙建诚、行政部总监黄福生以及其他所有导游人员。
普达措旅行社以导游业务培训为契机,根据《迪庆州旅游产业领导小组关于在全州旅游行业开展涉旅行业“迎康巴艺术节·旅游从业人员三诚三有四个一”主题实践活动》的要求及部署,贯彻落实活动内容将树立旅游从业人员“三诚三有四个一”的内容与导游日常带团活动相结合,彰显活动主题,突出活动目标,体现活动价值开展宣讲培训活动。
首先邀请参会导游人员,分别对自己承接过的团队系列提出带团中遇到的各种困难及问题,及对公司在导游管理方面的建议和意见;邀请个别优秀导游人员对自己的带团讲解及经验进行普及探讨,改变新形式下的带团模式,与时俱进将客人及组团社的需求和导游的服务讲解相结合,不断增强游客满意度和树立香格里拉品牌魅力;对导游人员提出的建议意见逐一进行解答和回复,同时提出导游人员应加强与公司的沟通,对任何不足及需要改进完善的方面多提出宝贵意见,对带团中遇到的工作困难及时反馈,公司将及时帮助予以解决处置,形成团结、稳定的氛围,来面对各方面的困难。
6月20日,七彩云南“秘境百马”——2018年让云南跑动世界,第33场在香格里拉蓝月山谷景区(石卡雪山)青稞架景观大道鸣枪开跑。此外香格里拉机场、巴拉格宗景区、香格里拉大酒店进行迎贵宾献哈达活动。