为贯彻落实省委省政府、州委州政府关于深化“放管服”改革优化营商环境工作总体部署与要求，进一步加强“一部手机办事通”（以下简称“办事通”）宣传推广应用，积极推动“办事通”进机关、进基层、进社区、进村镇、进万家、进网络，营造良好的舆论氛围。根据《云南省人民政府办公厅关于印发“一部手机办事通”宣传推广实施方案的通知》要求，结合实际，制定本方案，请认真贯彻执行。

一、工作目标

按照省委、省政府工作部署，确保在12月底以前实现在全州党政机关、企事业单位工作人员中实名注册全覆盖，全州“办事通”APP实名注册用户数达总人口的50%以上。全面提升“办事通”的知晓面、使用度和影响力，推动“办事通”系统升级、功能优化和更多事项上线，为企业和群众办事提供高效便捷的移动政务服务。

二、工作分工

（一）线上宣传推广

1．依托新闻媒体宣传推广。通过全州各级媒体各类平台强化应用宣传推广。同时，在各类平台覆盖投放公益广告和宣传视频，有效提升群众知晓度和使用率。( 牵头单位：州、县（市）委宣传部；责任单位：州广播电视台、建设银行迪庆分行、州、县（市）融媒体中心、迪庆日报社 )

2．依托政府网站、微信公众号宣传推广。各级各部门要利用政府网站、微信公众号发布推送“办事通”宣传内容并及时更新。（牵头单位：州、县（市） 人民政府；责任单位：各级各部门）

3．通过短信推送宣传推广。通过推送手机短信广泛宣传“办事通”，引导企业和群众通过“办事通”办事，每月推送短信不少于1条。(牵头单位：各市、县人民政府、州工信局；责任部门：中国电信云南分公司、中国联通云南省分公司、中国移动云南公司按职责分工负责)

（二）线下宣传推广

1．依托办事大厅宣传推广。在各级政务服务大厅及交警、出入境、税务大厅，统一布放“办事通”宣传材料，并安排人员提供“办事通”有关咨询帮助和推广运用。（牵头单位：州政务服务管理局、公安局、税务局；责任单位：州级各相关部门、各县（市）人民政府）

2．通过各级市场监督管理局和公共资源交易中心开展宣传，引导市场主体和招投标业主完成“办事通”法人（个人）注册和实名认证，推荐招投标各方主体使用“办事通”查询招标公告、中标结果等。（牵头单位：州市场监督管理局、州级公共资源交易中心；责任单位：各县（市）人民政府）

3．做好重点区域的宣传推广。由各县（市）人民政府各自负责协调公交运营公司及客运公司，在公交车内、站台及客运站播放宣传片引导群众注册。（牵头单位：州交通运输局；责任单位：各县（市）人民政府）；各级教育体育局负责协调各级各类学校加强对“办事通”的宣传推广，在实现对教师队伍注册全覆盖的基础上，进一步加强对学生家长的宣传推广。（牵头单位：州教育体育局；责任单位：州级各类学校、各县（市）人民政府）；各级卫生健康委负责协调各级医院，在医院内张贴海报、布放宣传材料，在对医务人员注册全覆盖的基础上，结合预约挂号、电子健康卡等热点事项对患者开展宣传推广。（牵头单位：州卫生健康委员会；责任单位：州级各类医院、各县（市）人民政府）；机场集团在机场各出入站口、候机厅等处，通过播放宣传片、张贴宣传海报、布放宣传材料等方式开展宣传推广。（责任单位：香格里拉机场集团）；依托各银行网点宣传推广，在各个银行各网点播放办事通”宣传片、布放宣传材料，并安排人员提供“办事通”有关咨询帮助。（牵头单位：州银保监局负责；责任单位：各大银行支行、各县（市）网点）。

4．依托乡村振兴工作推广。各级各部门挂钩帮扶责任人在进村入户开展帮扶工作期间，要积极引导帮扶群众注册和使用“办事通”办理医保、社保查询缴费、准生证办理、身份证补办等涉及群众的业务。每位挂钩帮扶人在7月底前帮助帮扶群众完成“办事通”的下载注册及实名认证（每户至少1人）。（牵头单位：州委组织部、州乡村振兴局；责任单位：州级各有关部门、各县（市）人民政府）

5．依托手机卖场宣传推广。由电信、联通、移动三大运营商负责安排管辖范围内的手机卖场，在卖出新手机的同时加强“办事通”功能介绍，引导用户安装并实名注册“办事通”。（牵头单位：州工信局；责任单位：云南移动迪庆分公司、云南联通迪庆分公司、云南电信迪庆分公司、各县（市）人民政府）。

三、有关要求

（一）提高思想认识，加强组织领导。各级各部门要切实提高政治站位，把办事通上线运行和推广应用工作纳入重要议事日程，主要领导亲自研究部署，分管领导抓好具体落实，全力推进此项工作，努力形成全州各级各部门齐抓共管、社会广泛参与的工作格局，确保工作取得实效。

（二）强化宣传推广应用。各级各部门要充分利用自身宣传载体，积极引导群众和企业应用“办事通”办理有关业务，扩大社会知晓面。各级行政主管部门要督促州、县（市）、乡（镇）、村四级国家公职人员注册安装全覆盖；各企业行业主管部门要主动发挥牵头作用，加强对各自领域企业的宣传推广，保障做到在各企业员工中的注册安装全覆盖；各村、社区要结合“双报道双服务双报告”活动，采取多种方式加大宣传，将“办事通”推广使用到村委会（社区），确保辖区人口注册安装及使用率达50%以上。

（三）强化监督检查。将“办事通”上线运行和推广应用工作纳入各级综合考评内容、重点督查事项及目标督查考核内容，并作为各级各部门月调度内容进行专项汇报。对上线事项多、办事效率高、群众评价好的单位给予通报表扬，对宣传推广不力、实名注册率不高、群众满意度低的部门要在全州范围内给予通报批评。各级各部门因工作不重视，工作拖沓影响全州工作推进的，将按有关规定严肃追究相关责任人责任。

（四）严格信息报送。州级党政机构所属部门及各县（市）党政机构所属部门请按照上述推广方案和责任分工情况，严格落实宣传推广工作，并于每月30日前，将本单位、本领域完成“办事通”注册情况（花名册或截图）报送州政务服务管理局；乡（镇）、村(社区)注册情况集中报送至上级政府；联系人：任佳妮 李玉兰，联系电话0887—8224228。

 迪庆藏族自治州人民政府办公室

                             2022年6月28日