问题编号：58-13

问题描述：对群众举报的环境问题办理不到位。

反馈意见指出：“回头看”受理的群众举报件中，全省有202件与2016年中央环境保护督察受理转办件重复，经调查属实的占到88%。督察组随机对2016年督察和本次“回头看”部分举报问题办理情况进行回访，发现群众不满意率分别达到30%和20%；督察组现场抽查53件，有31件办理不到位。“回头看”期间，督察组共向我州交办9件投诉件，不涉及重复投诉，不涉及现场抽查。

牵头单位：州环境保护局

责任单位：各县市党委和政府，开发区党委和管委会

配合单位：州委督查室、州政府督查室

整改时限：2020年年底

整改目标计划：完成涉及我州转办件的整改、验收工作，做好信息公开工作，及时化解矛盾纠纷，提高群众满意度。

整改措施：措施1：强化监管执法。进一步加大对环境隐患的清理、排查，加大对企业的环境监管执法力度，全面推行“双随机、一公开”，发现环境违法行为严格依法查处。措施2：强化督查指导。进一步加大对中央环境保护督察及督察“回头看”交办的投诉举报件的督促检查力度，对投诉举报件的办理、整改情况进行现场督导检查，确保环境问题按期整改到位。措施3：强化整改验收。各州（市）政府逐一制定中央环境保护督察“回头看”交办投诉举报件的整改方案，明确责任人、整改措施和整改时限，并组织开展环境问题的整改验收工作。确保督察组现场抽查的31件办理不到位的投诉举报件办理、整改到位。措施4：强化信息公开。及时在州（市）主要媒体上公开“回头看”受理的投诉举报件的办理及整改、验收情况。

完成情况：已完成。一是2016年中央环保督察组进驻我省期间，我州共收到举报件11件，办结11件，其中，属实3件，基本属实4件，不属实4件，已完成整改及验收。截至目前，未出现重复投诉。二是2018年“回头看”期间我州共收到举报件9件，其中属实2件、部分属实4件、不属实3件，已完成整改及验收。截至目前，未出现重复投诉。三是2018年10月中旬，根据州委、州政府安排，由州纪委监委、州环保督察工作领导小组办公室抽调人员，对我州对中央、省级环保督察反馈意见问题整改情况、中央环保督察“回头看”期间举报案件处理情况进行督察（巡查）。四是强化监管执法。持续加大对环境隐患的清理、排查，加大对企业的环境监管执法力度，全面推行“双随机、一公开”，发现环境违法行为严格依法查处。