为切实提高全局干部职工服务人民群众的能力，让人民群众在“四群”教育与创先争优活动中得到实惠，近日，香格里拉县工商局结合红盾护农活动和3.15活动，认真开展了“深入推进创先争优志愿服务人民群众”实践活动，在活动中做到了早谋划、早动员、早启动、早落实。

一是把创先争优志愿服务人民群众与“四群”教育和学习型党组织建设结合起来，充分发挥党员先锋模范作用，深化“共产党员先锋岗”、“共产党员模范窗口”的力度和广度，强化窗口建设，服务人民群众。自活动开展以来，为群众提供咨询服务1000人次，全系统服务作风进一步改善，服务意识进一步增强，窗口现场办结率、按时办结率均达100%，群众满意度不断提升。

二是把创先争优志愿服务人民群众活动与创建“人民满意工商局、人民满意工商所、人民满意工商执法人员”活动有机结合，充分发挥基层组织的战斗堡垒和党员先锋模范作用，不断丰富为创先争优志愿服务人民群众活动的内容与形式，积极打造具有工商特色的优质服务品牌。

三是把创先争优志愿服务人民群众活动与消费维权相结合，加强“一会两站”建设，把12315维权网络向社区、学校、乡镇、乡村延伸，及时受理消费者申(投)诉、举报，将消费纠纷化解在萌芽状态，营造良好的消费环境。目前，香格里拉县工商局建立了覆盖3个分局、3个所的12315指挥系统；在全县每个乡镇、行政村、社区、超市、旅游景点建立了消费者联络工作站和消费者投诉站。

四是把创先争优志愿服务人民群众与组织开展法律法规宣传等大型公益活动结合起来。3月22日—27日，由我局牵头，农业科技局、农资等相关部门参与，到我县虎跳峡镇、金江镇、上江乡等粮食主产区开展3.15宣传暨红盾护农行动，现场为消费者、经营者和广大人民群众提供法律法规咨询服务，掀起“创先争优志愿服务人民群众”的高潮。此次活动共参加共产党员、干部120人次，发放《消费维权知识》、《消费者投诉指南》、《食品安全法》等法律法规宣传资料20000份，《香格里拉县工商行政管理局服务联系卡》200余份、标语120余条，现场咨询服务1000人次。