5月26日16时，迪庆州消防救援支队仁安路特勤站接到报警称：香格里拉市建塘镇尼西垭口发生一起交通事故，4人被困，请求增援。
仁安路特勤站立即出动2车11人于16时44分到达现场。因两车相撞，其中一车坠入白特大桥下，交警已救出2名被困人员，仍有2人被困山坡。
消防救援人员立即带上装备，深入大桥下搜寻，于17时17分将1名被困者用担架抬到大桥上公路边的120救护车里，移交医护人员救治。
17时29分，消防救援人员再救出另外1名被困者。4名被困人员全部生还。
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