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迪庆州工商局12315协调解决一起诉求
发布时间:2016-04-08 14:44
来源:香格里拉网
浏览次数:1804
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4月1日,迪庆州工商局12315消费者申诉举报中心收到一面写有“重视消费者诉求,保护消费者权益”的锦旗和一封感谢信。
3月14日,举报中心接到安徽游客黄某的投诉称,在香格里拉至丽江途中被强制购买了高价药材。工作人员快速反应,了解事情经过,确定消费者黄某购买药材的商店属丽江辖区。为解决消费者诉求,工作人员主动联系丽江市12315消费者申诉举报中心,并全程关注事态发展,协调解决投诉,促成全额退款。
一直以来,州工商局12315消费者申诉举报中心充分发挥职能作用,做到诉求件件有落实,事事有回音,全心全意为消费者解决诉求问题。
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