为进一步强化人人有责人人尽责的思想意识，深入贯彻落实习近平总书记关于优化营商环境的重要论述，进一步加大优化营商环境工作力度，贯彻落实近期州委、州政府关于优化营商环境的有关会议精神，迪庆州医疗保障局于2022年2月28日上午9时组织召开了中共迪庆州医疗保障局党组2022年第二次党组会议，就全州2022年第二次维稳工作会暨经济工作调度会和州十四届人民政府第一次全体会议关于优化营商环境工作相关问题进行研究分析，并在上午11时召开了全局干部职工大会，对优化营商环境有关工作进行了专题安排部署。

会上，党组成员、副局长（临时召集人）冯玉兵同志传达学习了2月11日州政府2022年度全州营商环境电视电话会议、2月18日州委专题会议、2月20日全州2022年第二次维稳工作会暨经济工作调度会和州十四届人民政府第一次全体会议关于优化营商环境的有关会议精神，并提出了具体工作要求。一是要树立“人人都是营商专员，个个都是形象大使”的意识。当好“服务员”，立足医保工作实际，高标准、高要求推动优化营商环境各项工作。二要坚持问题导向，明确工作目标，全方位提升营商环境评价指标。三是要树牢人民至上用户第一的服务意识，对涉及医疗保障的政务服务事项进行全面梳理，努力实现群众办事“只进一扇门，最多跑一次”的目标。四要把“用户思维、客户体验”理念融入医保政务服务全流程，把企业和群众获得感和满意度作为衡量营商环境建设成效的标准。   

会议强调，一是要坚持“今天再晚也是早，明天再早也是晚”的效率意识，加快转变工作作风，用心用情服务企业和群众。二是要坚持问题导向，认真汇总相关整改落实情况。三是要认真梳理迪庆州州级政务服务大厅“应进必进”情况。

为进一步找准优化营商环境难点、痛点和堵点问题，党组成员、副局长（临时召集人）冯玉兵同志带队，于2月28日下午到迪庆州政务服务大厅医保窗口开展走访调研、现场办公工作。通过现场工作对迪庆州医疗保障局窗口进驻情况、人员配备情况、政务服务事项“应进必进”等情况进行了进一步的梳理，冯玉兵同志对窗口工作人员提出：要加强学习，做到业务精通；要端正态度、做好人民的勤务员；要加强纪律，提升工作质量。

通过此次专题会议，全局干部职工进一步树立了人民至上用户第一的服务意识，为贯彻落实《优化营商环境条例》，努力建成“办事不求人，审批不见面、最多跑一次、一网通办、跨省通办”的便捷高效的办事环境奠定了坚实基础。