近年来,迪庆经济开发区人力资源和社会保障局创新工作模式、强化服务意识、广泛宣传劳动仲裁政策、协同州劳动仲裁院加快案件办理效率，谱写了劳动仲裁新篇章。

建立全方位、多层次调解工作机制。我局依托州劳动仲裁院在开发区设立流动仲裁庭，提高办事效率。仲裁庭始终坚持根据事实，遵循合法、公正、及时、着重调解的原则，将调解工作实施于立案前、立案后，贯穿于庭前、庭中和庭后，根据劳动人事争议案件的性质，开设维权“绿色通道”，按照“快立、快审、快结”的要求，对案件进行分类处理。牢固树立“仲裁服务惠民生”的理念，严格办案程序，公正、公平、公开办案。完善办案监督，提高办案透明度。注重办案质量，及时稳妥处理劳动争议案件。2018年6月14日至15日，开发区流动仲裁庭庭后调解成功劳动合同争议案、拖欠农民工工资案件54宗，涉及劳动者54人，涉及经济标的86万元。

强化服务意识，着力构建人性化维权理念。我局牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，热情接待来访群众，倾听群众合理诉求，耐心细致做好当事人的宣传解释工作，及时疏导关系、协调利益、理顺情绪，有效化解当事人心中的积怨。做到有访必接、有问必答、有信必复、有理必诉、有诉必理，让广大人民群众申诉有门，维权有路。