（一）负责处理国内群众、境外人士、法人及其他组织通过信访渠道给州委、州政府及领导同志的来信来电和网络信访事项，接待来访。
（二）承办上级机关和州委、州政府领导同志转办、交办的信访事项，督促检查办理落实情况。
（三）推进信访工作制度改革和信访法治化建设，起草有关信访工作的地方性法规和政府规章制度草案。推动党中央、国务院和省委、省政府、州委、州政府关于信访工作决策部署的贯彻落实。总结推广工作经验，提出加强和改进信访工作的意见建议。
（四）综合协调和指导全州信访工作。组织开展联合接访工作，交办、转送信访事项，承担信访事项督查督办、复查复核工作。协调跨地区、跨部门、跨行业信访事项的处理和赴省进京访的处置工作。
（五）制定、落实信访问题排查化解制度并组织实施，推进依法分类处理信访诉求，开展人民建议征集工作，建立和完善信访信息汇集分析机制，及时反映倾向性、动态性信息和影响社会稳定的突出问题。
（六）推动信访信息化建设，指导全州信访信息系统建设和应用工作。
（七）负责信访工作的宣传和信息发布；组织、协调信访工作检查考评和干部教育培训工作。
（八）承担州委信访工作联席会议办公室日常工作，督促落实联席会议决定事项。负责迪庆州信访事项复查复核委员会办公室日常工作。
（九）完成州委、州政府交办的其他任务。
负责文电、会务、机要、档案等日常运转和综合协调工作。承担文秘、信息、保密、安全保卫、后勤、财务和资产管理、对外宣传、政务公开和人民建议征集等工作。负责党群、组织人事、机构编制、教育培训、退休人员服务等工作。
负责办理群众日常书信，及通过网络（网上信访、视频信访、手机信访APP）途径提出的信访事项。承担州委书记、州长电子信箱信件和网民留言件的办理工作。综合分析和反映群众网络信访中的重要情况。转送、交办、督办重要来信、网络信访事项。指导检查全州网络信访办理工作。负责信访信息系统和视频接访系统的建设、应用、维护和协调指导工作。指导检查信访事项督查督办、复查复核和信访积案化解工作，督查督办重要信访事项，负责信访突发事件的综合协调和应急处置“三跨三分离”信访事项的协调处理工作。
负责人民群众来访接访工作，按相关程序做好接谈登记、呈阅、转送、交办、催办；负责州级领导接访、下访的统筹和服务；信访矛盾纠纷的排查化解、统计和预警；群众到州委州政府及州内敏感场所上访事项的协调处理和接访劝返，重复访化解，州内重要活动、重要会议的信访保障；信访信息系统和视频接访系统的建设、应用和维护，局机关接访场所的日常管理和秩序维护；对全州接访工作进行业务指导；完成局领导交办的其他任务。
负责信访工作制度改革，信访法制化建设；统计分析，综合调研，按月编发月报，提出加强和改进信访工作的建议；负责全州信访维稳各项工作，协调处理“三跨三分离”信访事项；牵头负责省级及以上重大活动、重要会议信访保障，协调处置赴省进京信访重点人员劝返接离工作；负责省级、州级领导包案的综合协调服务工作；完成局领导交办的其他任务。
滇公网安备53342102000034