迪庆州审计局：

根据迪审函〔2021〕70号文件要求，我局针对专项审计调查发现的“迪庆州州本级政务服务‘一门、一窗’改革工作滞后”的问题，主动认领、加强沟通、积极整改，本局于2022年2月上报前期整改情况，现将2月至今整改工作汇报如下：

问题一：截至2021年7月31日，迪庆州本应该进驻政务服务大厅部门35个，截至2021年7月31日11个单位已入驻，机构改革撤并7个单位，17个单位未入驻。（已完成整改）

根据《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化的指导意见》（国发〔2022〕5号）及《迪庆州州级政务服务事项基本目录（2020年版）》明确规定，凡涉及办理政务服务事项的，原则上都要进驻各级政务服务中心集中办理，我州州级目前涉及政务服务事项的部门共有36个。自2月州政府2月营商环境电视电话会议起，每月州委调度会持续推进，州委深改会专题推动，以及营商环境领导小组4月调度会主题调度后，截至目前州政务服务中心进驻部门由14个增至35个，实体进驻事项由658个增至1054个。其中：州市场监管局、州公积金中心、州人社局、州医保局、州自然资源局、州水务局、州林草局、州工信局、州发改委、州消防支队、州生态环境局、州交通运输局、州通管办、州税务局、州住建局等15个部门为常驻窗口部门，州应急局、州红十字会、州卫健委、州统计局、州广电局、州民政局、州司法局、州科技局、州民宗委、州防震减灾局、州文旅局等11个部门为定时服务窗口部门，州搬迁安置办、州农业农村局、州气象局、州教体局、州退役军人事务局、州残联（全程网办）、州商务局（全程网办）、州财政局、州统战部、州新闻出版版权局等10个部门采取委托综窗服务模式，州公安局因场地受限及内容涉密原因，不予进驻，“应进必进”工作取得了阶段性成效。

问题二：迪庆州政务服务大厅未提供办理银行开户、公章刻纸、税务发票领取、营业执照自助打印或邮寄等服务，企业开办未实现线上“一门、一窗、一次”办理。（2月已完成整改）

切实完善窗口设置，“开办企业一窗通”窗口流程从市场监管局办理工商注册登记一项增加至公章刻制、税务涉税、银行开户。

（一）银行开户工作

因州级政务中心“企业开办”办件量较少，我局积极和人民银行对接，由人行负责采取即时服务的方式进驻大厅，在州政务中心增设银行预约窗口，并公示全州各商业银行联络员和预约码，为保证公平性竞争和反垄断行为，均由办事群众和企业自主选择。

（二）公章刻制工作

我局与全州刻章公司联系后，刻章工作采取即时服务方式进驻大厅，目前全州刻章公司共有5家，已将其联系方式、价格等信息在政务中心“企业开办一窗通”窗口处进行公示，为保证公平性竞争和反垄断行为，均由办事群众和企业自主选择，通过电话联系后，刻章公司会第一时间到州政务中心为办事人员提供服务。

（三）税务发票领取工作

与州税务局对接后，在州政务中心增设企业开办申领发票窗口，州政务局提供申领发票的电脑设备、保险柜、办公设备等通用办公室设备，税务局提供高拍仪、扫码枪（具体做人像采集实名认证）、发票领取认证终端设备等专用办公设备，由原收缴“防空易地建设”费窗口工作人员同时办理此项业务。

（四）营业执照自助打印或邮寄等服务

经与州财政局对对接后，营业执照自助打印机为专业设备，无法列入固定资产，需由使用部门自行购置，我单位无法采购，因此我局与州市场监管局再次对接，州市场监管局提出因州级政务中心营业执照办件量较少，基本不存在需长时间排队的情况，办事人员可直接到窗口领取执照，因此无需使用营业执照自助打印机；邮寄服务业务我局与邮政局协商后，因办件量少未签订取件协议，但在窗口公示邮政局联系方式，有需要时可即刻预约办理邮寄。

 迪庆州政务服务管理局

   2022年12月8日